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情系業(yè)主,熱心服務(wù)——匯辰物業(yè)2020年8月典型好人好事

 


8月的腳步雖已遠(yuǎn)去,但發(fā)生在匯辰物業(yè)在管小區(qū)里的一樁樁暖心故事卻被深深的銘記著,溫暖著每一位業(yè)主的心。8月期間,匯辰物業(yè)各分支機(jī)構(gòu)共產(chǎn)生好人好事657件,其中錦旗118面、感謝信132封、致電或其他表?yè)P(yáng)418次。

暖心事跡一

8月19日晚上,南陽(yáng)新野森林半島業(yè)主李先生從老家開車回新野,路經(jīng)李湖時(shí)車突然爆胎。由于李先生自己不會(huì)更換輪胎,情急之下便給管家丁涵打電話求助。接到求助電話后,丁涵立刻協(xié)調(diào)維修工謝占義一同驅(qū)車十多公里,前往李先生的臨時(shí)停靠點(diǎn),幫其順利更換輪胎。

李先生感動(dòng)地握著丁管家的手說:“遇到匯辰森林半島小區(qū)的員工是我們?nèi)胰说母?,謝謝你們!”

暖心事跡二

8月3日上午,寶豐森林半島物業(yè)服務(wù)中心收到33號(hào)樓業(yè)主李先生送來的兩面錦旗,對(duì)管家王醒醒和禮兵賈亞召表示感謝。

7月23日傍晚7點(diǎn)左右,小區(qū)別墅區(qū)內(nèi)有兩位小朋友在學(xué)輪滑,其中有一個(gè)小朋友不小心摔倒,疼痛難忍,趴在草坪上哭泣,情況較為嚴(yán)重,另一位小朋友跑到門崗,向值班禮兵賈亞召求助。賈亞召馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,初步判斷小朋友的手臂可能骨折,于是立刻聯(lián)系管家王醒醒,同時(shí)幫助受傷的小朋友脫掉輪滑鞋、進(jìn)行安撫。當(dāng)時(shí)王醒醒正準(zhǔn)備下班,接到通知后,他一邊聯(lián)系受傷孩子的家長(zhǎng)、業(yè)主李先生,一邊快速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行看護(hù),避免孩子二次受傷。十幾分鐘后,李先生趕到現(xiàn)場(chǎng),帶領(lǐng)孩子前往醫(yī)院治療。

事后,業(yè)主李先生表示,不管在什么時(shí)候,匯辰人都是自己最值得信賴的家人。

暖心事跡三

8月15日,濟(jì)源森林半島物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主袁女士的一封表?yè)P(yáng)信,信中感謝維修主管王擁軍、管家閆麗君對(duì)自己父母生活上的關(guān)照,以及日常提供的貼心服務(wù)。

該業(yè)主表示,每次從外地回來,母親都會(huì)領(lǐng)著她把小區(qū)轉(zhuǎn)個(gè)遍,向她講述物業(yè)平日里做的修剪花草樹木、打藥滅蚊蟲、鋪路修河等工作。平日家里的水電氣設(shè)施壞了,只要說一聲,維修工很快就會(huì)趕到;每次進(jìn)出小區(qū),禮兵總會(huì)主動(dòng)問好,看見手里拿著重物,還會(huì)幫忙送到家;日常生活中,物業(yè)的管家也常來噓寒問暖,微信問安不斷。最令這位業(yè)主感動(dòng)的是,家中老父親的腰腿有毛病,行動(dòng)不便,物業(yè)維修工發(fā)現(xiàn)后,建議給家中的衛(wèi)生間安上把手、保障安全。等到業(yè)主把把手買回后,管家閆麗君、禮兵隊(duì)長(zhǎng)王剛和維修工王擁軍、張貴齊第一時(shí)間趕來幫忙安裝。大熱天,他們?cè)谛l(wèi)生間忙得大汗淋漓。

看到父母如此舒心地居住在匯辰小區(qū)里,袁女士表示,自己十分放心、開心。

暖心事跡四

8月10日,新鄉(xiāng)匯辰壹號(hào)城邦收到23號(hào)樓業(yè)主送來的一面錦旗,表達(dá)自己的感激之情。

7月15日,管家鄢讓霞接到業(yè)主的緊急求助電話,表示自己在家突發(fā)急病,家中只有女兒一個(gè)人,急得直哭。

鄢讓霞得知情況后趕緊撥打120,同時(shí)通知門崗?fù)聟f(xié)調(diào)離23號(hào)樓最近的禮兵王建波趕去幫忙。隨后,鄢讓霞又打電話通知管家王棟一同前往業(yè)主家中查看情況。

120急救車趕到現(xiàn)場(chǎng)后,鄢讓霞幾人一起幫忙把業(yè)主抬上救護(hù)車,并陪同前往醫(yī)院,業(yè)主因此得到及時(shí)救治。

業(yè)主出院后,特地送來錦旗一面,以此表達(dá)對(duì)新鄉(xiāng)匯辰壹號(hào)城邦全體物業(yè)人員的感激之情!

暖心事跡五

8月16日下午三點(diǎn)左右,沈丘匯辰城物業(yè)服務(wù)中心收到18號(hào)樓業(yè)主送來的一面錦旗,以此感謝禮兵隊(duì)長(zhǎng)朱露光與中隊(duì)長(zhǎng)孫學(xué)習(xí)。

7月21號(hào)夜里,雨下個(gè)不停,即將臨盆的女業(yè)主忽感陣痛,便緊急撥打物業(yè)中心服務(wù)電話尋求幫助。禮兵隊(duì)長(zhǎng)朱露光第一時(shí)間安排當(dāng)晚夜班中隊(duì)長(zhǎng)孫學(xué)習(xí)前去查看情況,并迅速撥打120急救電話,隨后趕往業(yè)主家中。

朱露光到達(dá)該業(yè)主家中后發(fā)現(xiàn),由于大人要陪同產(chǎn)婦前往醫(yī)院,家中孩子無人照看,便主動(dòng)承擔(dān)起這一重任,一直守到早上七點(diǎn)該戶家中大人回家后才離開。

業(yè)主說:“我們果然選對(duì)了物業(yè),關(guān)鍵時(shí)刻還是要看物業(yè)的!”

暖心事跡六

未入住、先服務(wù),虞城匯辰城的一位業(yè)主對(duì)此感受頗深。8月30日,這位業(yè)主特地送上錦旗一面,感謝管家王雯在自家裝修過程中給予的幫助。

據(jù)了解,早在年前,這位業(yè)主收房后便去了外地工作,極少回家。每月進(jìn)行空置房巡檢和打掃時(shí),管家王雯都會(huì)給業(yè)主發(fā)送視頻及照片,向業(yè)主匯報(bào)家中情況,確??罩梅繜o異常,這讓業(yè)主感到很安心。

平時(shí)這位業(yè)主還經(jīng)常收到管家王雯發(fā)來的微信,如園區(qū)的美景照片、溫馨提示、一封家書等。雖然尚未入住,但業(yè)主卻時(shí)時(shí)能了解到園區(qū)的情況。最讓業(yè)主印象深刻的一次,是自己某天因?yàn)樗绞滦那榍芳眩瑓s突然收到管家王雯發(fā)來的生日祝福,頓時(shí)心里暖暖的,壞心情一掃而光。

業(yè)主表示,自己還未入住,匯辰物業(yè)的服務(wù)就已經(jīng)如此貼心,都迫不及待的想趕快裝修入住了。趁著這次回家探親,業(yè)主特地送來錦旗一面,表達(dá)內(nèi)心的謝意。

一封感謝信,寥寥數(shù)語(yǔ)卻充滿感動(dòng);一面錦旗,尺寸方圓卻代表著業(yè)主滿滿謝意;一通電話,常常是混雜著感動(dòng)的淚水;一次微信表?yè)P(yáng),是業(yè)主對(duì)匯辰物業(yè)人的禮贊。8月期間,匯辰物業(yè)收獲了滿滿的謝意。在美好的9月,全體匯辰物業(yè)人將以更飽滿的熱情為業(yè)主的幸福生活保駕護(hù)航。


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