2005年4月23日，匯辰物業(yè)總公司在綿陽匯辰城市花園三期99號樓空地上，組織匯辰業(yè)主進行了30分鐘的短時社區(qū)消防演練活動。這既是物業(yè)總公司成立以來第一次與業(yè)主協(xié)同“作戰(zhàn)”，也是2005年匯辰集團明確“尊貴、健康、和諧、成長、開放”五項新服務(wù)核心理念后的第一次匯辰社區(qū)快速安全演練行動。
　　安全，讓匯辰物業(yè)盡善盡美
　　匯辰物業(yè)總公司董事長兼總經(jīng)理閆穎春對已有將近10年歷史的匯辰物業(yè)品牌在今年持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)新突破充滿信心。選擇社區(qū)安全為匯辰物業(yè)服務(wù)和對外塑造物業(yè)服務(wù)品牌的突破點，通過傳播，相信會引起匯辰客戶和業(yè)主、社會和媒體的廣泛關(guān)注，成為切實豐富匯辰物業(yè)“盡善盡美”品牌品質(zhì)感的良好開始。
　　物業(yè)總公司客戶服務(wù)部充滿趣味性、參與感的火災(zāi)自救和逃生的多維策劃，匯辰物業(yè)公共秩序員在演練中所表現(xiàn)的及時迅速、實地實戰(zhàn)實時地與突發(fā)災(zāi)難“作戰(zhàn)”的能力，獲得包括模擬歷險和觀眾席上聞訊趕來的匯辰業(yè)主的高度認同，綿陽金水區(qū)政府和參與模擬演習的消防安全部門也對匯辰物業(yè)總公司的此次社區(qū)消防演習行動進行了高度評價。此次演練，目的明確，意義重大。而且已在物業(yè)總公司內(nèi)部形成了共識，那就是安全是前提，是多項具體服務(wù)職能的基礎(chǔ)工作。業(yè)主的各項安全保障值得花大力氣來抓，嚴格明確責任和流程，使安全感能夠落在實處，細化量化各項安全指標指導(dǎo)執(zhí)行和防范過程。外部則更加注重社會各相關(guān)方面的協(xié)調(diào)與配合。
　　綿陽市金水區(qū)政府副區(qū)長劉安、金水區(qū)宣傳部副部長馮景義、金水區(qū)政府辦副主任盛至東、綿陽市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長于珊、綿陽市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局副局長高峰、金水區(qū)政府辦大隊長牛玉才、金水區(qū)公安消防大隊教導(dǎo)員段文濤、匯辰城市花園區(qū)書記孫紅軍、匯辰集團董事、財務(wù)總監(jiān)、物業(yè)總公司董事長、總經(jīng)理閆穎春、物業(yè)總公司副總經(jīng)理王志紅、物業(yè)總公司副總經(jīng)理許光平都出席了此次消防演練活動現(xiàn)場。
　　模擬消防“驚心動魄”
　　上午9點30分，隨著匯辰物業(yè)總公司董事長兼總經(jīng)理閆穎春女士一聲令下：“消防演練活動開始！”濃煙按照預(yù)定方案飄出二樓窗口，發(fā)現(xiàn)模擬火情的匯辰公共秩序員迅速列隊跑入事故發(fā)生地點，在消防人員到來前，在緊急的規(guī)定情境中展開營救——報告火情，并把毛巾和水送給處于濃煙和火焰包圍中的被困人員。并且在消防人員到來之前，他們還利用掌握的一系列救生知識，幫助并帶領(lǐng)被困人員自救和逃生。
　　等到消防人員迅速趕到，開始分組行動。一組架起攀登梯，營救模擬逃生組被困人；一組充起厚厚的氣墊，營救模擬自救組被困人；參與者真實模擬多人從二樓窗口跳下，然后順利地從安全氣墊上滑到安全地帶；與此同時，安全消防車的舉重臂橫空出世，解救了模擬高空遇險的逃生組被困人，剛剛脫離“險境”的參與者，在藍天的簇擁下向地面上關(guān)注的人們揮手。隨后，三個模擬燃火點又噴出火舌，積極參加的業(yè)主和匯辰物業(yè)總公司的工作人員手舉滅火器與匯辰公共秩序管理員一同將火池里的大火撲滅。
　　現(xiàn)場活動引導(dǎo)業(yè)主、客戶多層次參與感受體驗，銜接嚴密、節(jié)奏緊湊、分秒必爭。這次演練中，匯辰公共秩序員成功地協(xié)助消防人員，做到了幫助全部模擬被困者疏散到安全地帶，并全部脫險成功。匯辰公共秩序員的專業(yè)技能得到了實戰(zhàn)驗證。
　　在隨后舉行的消防知識講座上，參與模擬歷險人紛紛用“驚心動魄”來形容模擬歷險體驗。特邀的在消防崗位上工作多年的金水區(qū)公安消防大隊指導(dǎo)員李功勇，還對參加者進行了與消防相關(guān)的心理和技能知識培訓。
　　物業(yè)服務(wù)主題化、持續(xù)化、省域化
　　在2004年年末匯辰物業(yè)管理層重點關(guān)注員工職業(yè)道德的樹立和引導(dǎo)后，開始對相應(yīng)員工應(yīng)付諸如火災(zāi)等突發(fā)性災(zāi)害的專業(yè)能力真抓實干，這也將是今年匯辰物業(yè)公共秩序員重要的、持續(xù)不斷的鍛煉培訓和考評方向。對于這種既鍛煉隊伍，也有助于提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決問題的全方位練兵行動，物業(yè)總公司副總經(jīng)理許光平介紹說，在廣泛聽取來自于業(yè)主、內(nèi)部、外部三方面反饋意見后，擬在匯辰集團所到城市的各個匯辰社區(qū)推廣這種安防演練。這樣持續(xù)地做下去，“匯辰客戶對物業(yè)總公司不僅僅會是滿意，而是感動”。朝著感動這個目標，“物業(yè)總公司近期會不斷地圍繞‘尊貴、健康、和諧、成長、開放’五項主題推出活動，要大范圍地做、長期地做、在全省范圍內(nèi)做！”
　　通過此次練兵行動，鍛煉和檢驗了剛組建不久的物業(yè)總公司客戶服務(wù)部的策劃力和執(zhí)行力，還達到了在內(nèi)部提高物業(yè)總公司各部門協(xié)調(diào)配合能力的目的。此次成功演練得到了包括金水區(qū)消防大隊、匯辰城市花園社區(qū)管理處、匯辰金水花園管理處、匯辰外國語中學的配合和大力協(xié)助，使之成為匯辰物業(yè)總公司2005年面對業(yè)主和社會的一次小規(guī)模整體成功亮相。從外部來看，這次演練，也是一次動員外部社會力量協(xié)調(diào)能力的成功檢驗。