05月
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在各物業(yè)服務(wù)中心客服主管的推薦下及部門負(fù)責(zé)人的把關(guān)下,匯辰物業(yè)管理總公司2007年度1—4月份保潔“最佳服務(wù)之星”人選已經(jīng)確定,共計(jì)22名(其中綿陽地區(qū)7名,地市分公司15名)。本次的保潔“最佳服務(wù)之星”人員均具有吃苦耐勞的精神和主動服務(wù)的意識,為社區(qū)創(chuàng)造了美好的環(huán)境,贏得了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可。 2007年5月15日上午8:00,匯辰物業(yè)管理總公司總經(jīng)理馬路春先生在匯辰廣場...
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04月
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論如何處理與業(yè)主委員會的關(guān)系 一、業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司認(rèn)識上存在矛盾 我國的物業(yè)管理行業(yè)屬新興行業(yè),許多業(yè)主對物業(yè)管理公司也不是很了解,一些業(yè)主甚至無法接受花錢買服務(wù)的消費(fèi)理念,再加上部分物業(yè)管理公司的亂收費(fèi)現(xiàn)象和部分公司對開發(fā)商所遺留的問題不能妥善解決導(dǎo)致了業(yè)主對物業(yè)管理公司不信任和排斥。一些本不屬于物業(yè)管理公司的責(zé)任,業(yè)主強(qiáng)行嫁轉(zhuǎn)到我們身上,而物業(yè)管理公司則認(rèn)為個別用戶的不滿是因?yàn)闃I(yè)主的年齡、學(xué)歷、想法的不同所導(dǎo)致的眾口難調(diào);物業(yè)管理公司認(rèn)為開發(fā)商遺留的問題和物業(yè)管理公司無關(guān),而業(yè)主委員會則認(rèn)為,開發(fā)和物業(yè)管理屬于連帶關(guān)系,所以,稍有不滿就拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。 誠然,業(yè)委會代表業(yè)主的利益維權(quán)無可厚非,物業(yè)管理公司要經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)、降低成本、提高效益也是合情合理的。那么矛盾就永遠(yuǎn)繼續(xù)下去嗎?筆
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